CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Ámbito de aplicación

   1. Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se aplican a todos los contratos de venta celebrados a través del sitio web www.seathechange.eu (el “Sitio Web”) entre Sea the Change S.r.l., con domicilio social en Nonantola, via Provinciale Ovest, 115, 21015 (MO), código fiscal y número de IVA 04001250366 (“Sea the Change“ o la “Empresa“) y el cliente, identificado como consumidor según la legislación aplicable en materia de consumo (el “Cliente“).

      En lo sucesivo, Sea the Change y el Cliente se denominarán conjuntamente las “Partes” e individualmente la “Parte“.

   2. El Cliente deberá leer atentamente y aceptar las presentes Condiciones Generales. Al aceptar las Condiciones Generales, el Cliente se compromete a respetar lo estipulado en ellas. En caso de no aceptar las Condiciones Generales, el Cliente no podrá proceder a la finalización de la compra. Por lo tanto, se invita al Cliente a imprimir y guardar una copia de las Condiciones Generales para futuras consultas.

   3. Las Condiciones Generales no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos de Sea the Change, aunque estén presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.

   4. Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Sea the Change, puede consultar la política de privacidad de Sea the Change haciendo clic aquí: Privacy Policy.

   5. Siempre puedes ponerse en contacto con Sea the Change en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

   6. La compra de Paquetes (como se define más adelante) a través del Sitio Web está estrictamente reservada a personas que:

      1. tienen capacidad legal y han alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia; y
      2. compran los paquetes para uso personal y no para fines comerciales, empresariales o profesionales.
   7. Sea the Change no aceptará y/o tramitará pedidos procedentes de canales distintos al Sitio Web o de personas que no cumplan los requisitos establecidos en el párrafo anterior.

2. Conclusión del contrato

   1. A través del Sitio, Sea the Change ofrece la posibilidad de contribuir de forma concreta a proyectos de protección del medio ambiente (y, en particular, de los ecosistemas marinos) mediante la compra de paquetes destinados a financiar iniciativas de reducción de la contaminación (por ejemplo, la reducción de plásticos, la compensación de las emisiones de CO2) que permiten a los turistas actuar de forma concreta invirtiendo en la protección del lugar turístico elegido (los “Paquetes”). La descripción y las características esenciales de los Paquetes, incluidos los detalles y las descripciones de los proyectos medioambientales a los que se refieren, se presentan en el Sitio dentro de la ficha de cada Paquete.

   2. La presentación de un pedido de compra por parte del Cliente (el “Pedido”) constituye la aceptación de la oferta pública realizada por Sea the Change a través del Sitio y, por lo tanto, la recepción del Pedido por parte de la Empresa perfecciona un contrato de venta vinculante con respecto al Paquete seleccionado por el Cliente, que se regirá íntegramente por las presentes Condiciones Generales (el “Contrato”).

   3. Por lo tanto, antes de confirmar el Pedido, el Cliente está obligado a comprobar el resumen del Pedido para asegurarse de que el Paquete seleccionado y todos los datos facilitados son correctos (por ejemplo, el Cliente puede cambiar la cantidad de plástico o CO2 del Paquete que pretende comprar en el "carrito de la compra").

   4. Una vez recibido el Pedido, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico confirmando la recepción del mismo, con el número y los detalles del Pedido realizado (“Confirmación del Pedido”). El Cliente está obligado a conservar el número de Pedido que figura en la Confirmación de Pedido para acceder al servicio y para cualquier otra comunicación con la Empresa.

3. Disponibilidad de los paquetes

   1. Sea the Change supervisa y actualiza constantemente la disponibilidad de los Paquetes que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como el Sitio puede ser visitado por varios Clientes al mismo tiempo, puede ocurrir que varios Clientes tengan la intención de comprar o adquirir el mismo Paquete al mismo tiempo. En estos casos, el paquete puede estar disponible durante un corto periodo de tiempo, pero puede estar agotado o no estar disponible. Si un paquete no está disponible por las razones anteriores o en otros casos de indisponibilidad, Sea the Change se pondrá en contacto con el Cliente en los datos de contacto facilitados por éste.

4. Procedimiento de compra

   1. Para comprar un Paquete a través del Sitio, el Cliente puede crear y/o acceder a su cuenta a través del área reservada en el Sitio o proceder al Pedido como invitado, sin crear una cuenta (el llamado modo "guest"). En el caso de una compra en la modalidad de "guest", el Cliente deberá rellenar correctamente los campos del formulario correspondiente del Sitio Web, introduciendo todos los datos solicitados en el mismo (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono) necesarios para la ejecución del Contrato.

   2. Sea the Change se reserva el derecho de eliminar y/o modificar cualquier Paquete del Sitio Web en cualquier momento. Por lo tanto, Sea the Change se exime de cualquier responsabilidad ante los Clientes o terceros por la eliminación de cualquier Paquete del Sitio Web.

   3. Para realizar un Pedido, el Cliente selecciona el Paquete que le interesa de entre los expuestos en el Sitio Web y lo coloca en la cesta de la compra virtual (la “Cesta”).

   4. Antes de completar la compra, el Cliente debe verificar la exactitud del contenido de la Cesta e introducir cualquier código promocional en la sección correspondiente. El código promocional -si es válido- se aplicará inmediatamente al importe que aparece en la cesta de la compra. A continuación, se pedirá al cliente que seleccione el método de pago e indique la dirección de facturación.

   5. Al final del proceso de compra, el Cliente recibirá por correo electrónico de Sea the Change un certificado de impacto ambiental, así como más detalles del proyecto ambiental financiado (como la geolocalización y fotografías de las intervenciones en el mar), (el “Certificado”).

5. Precio y formas de pago

   1. El precio de los Productos (el “Precio”) expresado en euros y en la moneda local que sea aplicable, indicado en el Sitio incluye todos los impuestos, cargos y tasas de servicio aplicables.

   2. Sea the Change se reserva el derecho de modificar el Precio en cualquier momento, a menos que el Contrato ya se haya celebrado. El precio está sujeto a las fluctuaciones del mercado.

   3. Las modalidades de pago del Precio disponibles para el Cliente se indican en el Sitio y son actualizadas constantemente por la Empresa (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito).

   4. En el transcurso del procedimiento de pago, es posible que su banco le solicite una autenticación de pago adicional. En ningún caso Sea the Change será responsable de los errores de pago a través del servicio de pago de terceros que se produzcan por la falta de conexión del Cliente, ni de los daños directos y/o indirectos que por cualquier motivo y/o título pueda sufrir el Cliente como consecuencia de y/o como consecuencia de las suspensiones y/o interrupciones en el funcionamiento de la página web de la entidad bancaria (incluidos los posibles ciberataques).

   5. Si, por cualquier motivo, es imposible cargar el importe adeudado por el Cliente, el proceso de compra se cancela automáticamente y el Pedido no se enviará a Sea the Change. En virtud de la no conclusión del Contrato, el Cliente no podrá reclamar ninguna indemnización y/o compensación por daños y perjuicios.

   6. El recibo de la compra se enviará por correo electrónico al Cliente. Si el cliente lo solicita, Sea the Change emitirá una factura basada en los datos proporcionados por el cliente. La factura, una vez emitida, dejará de ser editable y se enviará al Cliente por correo electrónico.

6. Garantías

   1. Sea the Change declara y garantiza que la contribución (neta de las tasas de servicio) realizada por el Cliente al proyecto medioambiental a través de la compra del Paquete será realmente donada a la iniciativa descrita en cada Paquete y que la compensación de carbono se realiza de acuerdo con las normas de certificación βNeutral, la práctica de referencia PDR 99:2021 y es totalmente trazable y medible. Para más información, puede ponerse en contacto con Sea the Change en cualquier momento en las direcciones mencionadas.

7. Fuerza mayor

   1. Sea the Change no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato y/o de estos Términos y Condiciones causados por acontecimientos que escapen a su control razonable, tales como, pero no limitados a, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales, insurrección civil, invasión, ataque terrorista (incluyendo amenazas), guerra (declarada o no) o amenaza de guerra incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias, pandemias u otras catástrofes naturales, imposibilidad de utilizar los ferrocarriles, el transporte marítimo, los aviones, el transporte motorizado u otros medios de transporte públicos o privados, imposibilidad de utilizar las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, actos, decretos, normas, reglamentos o limitaciones impuestas por los gobiernos y/o la autoridad pública (“Fuerza Mayor”).

   2. En caso de Fuerza Mayor, Sea the Change se compromete a ejecutar el Contrato tan pronto como la causa de Fuerza Mayor haya cesado.

8. Exclusión del derecho de desistimiento

   1. De acuerdo con el Art. 59, párrafo 1, letra b) del Código del Consumidor, el Cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento para los Paquetes, ya que se trata de bienes cuyo precio está vinculado a las fluctuaciones del mercado financiero que Sea the Change no puede controlar y que pueden producirse durante el período de desistimiento.

9. Derechos de propiedad intelectual

   1. Todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo, pero sin limitarse a, las marcas comerciales de "Sea the Change", tanto denominativas como figurativas) que insisten o se relacionan con el Sitio Web o los Paquetes son y siguen siendo propiedad exclusiva de Sea the Change.

   2. El Cliente no adquirirá ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual de Sea the Change por razón y efecto del Contrato y/o de estos Términos y Condiciones. La reproducción total o parcial, la modificación, la alteración y cualquier otro uso de los derechos de propiedad intelectual de Sea the Change sin el consentimiento previo por escrito de Sea the Change está estrictamente prohibido.

10. Protección de datos personales

    1. Sus datos personales recogidos por Sea the Change en el curso de la celebración o ejecución del Contrato sólo serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Sea the Change (en adelante, la "Política") disponible en el Sitio.

    2. De acuerdo con la Política, los datos personales del Cliente (incluidos los contenidos en las comunicaciones con la Empresa a través del correo electrónico) serán tratados por Sea the Change durante el período de tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos y almacenados durante la duración de la relación contractual y, al final de la relación contractual, durante el período de tiempo permitido por la ley de prescripción.

11. Comunicaciones

    1. Si tiene alguna necesidad o requerimiento, puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Sea the Change (el “Servicio de Atención al Cliente”), es decir, escribiendo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o utilizando la sección "Contáctenos" del Sitio. Para obtener respuestas inmediatas a las preguntas más frecuentes sobre los proyectos y paquetes medioambientales de Sea the Change, también puede consultar la sección "Cómo funciona" del sitio.

    2. Sea the Change se esforzará por responder a las consultas del Cliente a la mayor brevedad posible, utilizando el canal de contacto elegido por el Cliente u otra dirección de contacto proporcionada por el Cliente en el Pedido.

12. Cambios y actualizaciones

    1. Sea the Change se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan a su negocio, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago, los cambios en los reglamentos y requisitos legales pertinentes y los cambios en las capacidades de su sistema.

    2. Cada Contrato se regirá por las Condiciones Generales vigentes en el momento de su celebración. Cualquier cambio o actualización se publicará regularmente en el Sitio y/o se comunicará al Cliente y entrará en vigor inmediatamente a partir de la fecha de su publicación y/o comunicación.

13. Miscelánea

    1. El no ejercicio o el retraso en el ejercicio de un derecho en virtud del Contrato y/o de las presentes Condiciones Generales no constituirá una renuncia al mismo.

    2. En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales se considere inválida, ineficaz o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones Generales y las restantes disposiciones contenidas en las mismas seguirán siendo plenamente vigentes y no se verán afectadas por la disposición inválida, ineficaz o inaplicable.

    3. El Contrato será vinculante para ambas Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. El Cliente no podrá transferir, ceder, traspasar el Contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones, sin el previo consentimiento por escrito de la Compañía. Sea the Change puede transferir, ceder, subcontratar o disponer de otra manera del Contrato, o de cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato, con la obligación de proporcionar un nivel efectivo de protección de los derechos del Cliente al menos igual al previsto en el Contrato.

    4. Las Partes reconocen que, al celebrar un contrato, ninguna de ellas ha confiado en ninguna declaración, compromiso o promesa hecha por la otra parte o implícita en cualquier cosa dicha o escrita en las negociaciones entre ellas antes de dicho contrato, salvo lo expresamente indicado en estas Condiciones Generales.

14. Ley aplicable y lugar de jurisdicción

    1. Las presentes Condiciones Generales y los Contratos individuales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia.

    2. Los litigios que surjan en relación con las presentes Condiciones Generales y/o los Contratos individuales se someterán a la jurisdicción territorial obligatoria del tribunal competente en el lugar de residencia o domicilio del Cliente.

    3. El Cliente residente en un Estado miembro de la Unión Europea tiene la opción de recurrir a la plataforma establecida por la Comisión Europea para la resolución de litigios relacionados con los contratos de venta a distancia (“Plataforma ODR”). A través de la Plataforma ODR, el Cliente y la Empresa podrán resolver los conflictos relativos a las compras realizadas en virtud de las presentes Condiciones Generales con la asistencia de un organismo imparcial. Se puede acceder a la Plataforma ODR en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.